熱度不減的小程序到底是什么呢？

2017年微信小程序剛剛上線的時候，張小龍是這樣描述小程序的：小程序是一種不需要下載安裝就可以使用的應(yīng)用，它實現(xiàn)了應(yīng)用觸手可及的夢想，用戶掃一掃或者搜一下即可打開應(yīng)用。也實現(xiàn)了用完即走的理念，用戶不用關(guān)心是否安裝太多應(yīng)用的問題。應(yīng)用將無處不在，隨時可用……

但是，隨著小程序能力的不斷拓展，騰訊公司對于小程序的定義 也逐漸的在發(fā)生變化，比如說2018微信公開課上，張小龍就說：“小程序?qū)τ脩魜碇v是用完即走，但是走了還會來……”

那么，小程序到底是什么？

我覺得可以從以下幾個層面來進行理解：

一、小程序是一種工具

先舉個例子：在廚房這個場景當(dāng)中，菜刀能夠幫助我們把大塊的東西分割成我們需要的形狀和大小。于切菜而言，菜刀賦予了我們一種能力，它解決了雙手無法做到或者是很難做到的事情，幫助我們更快更有效的完成了切菜這個動作，抵達了自己想要達到的目的。而這種能力，其實就是工具的屬性——為我們的日常生活提供便捷、有效的服務(wù)。

小程序同樣如此，它依據(jù)自己無需下載安裝的特性，融入到我們生活的各個場景，幫助用戶解決生活中的一些困難和痛點，從而提升生活品質(zhì)。

再列舉幾個小程序?qū)嵱脠鼍暗陌咐?/span>

1、在肯德基或者麥當(dāng)勞這種經(jīng)常需要排隊的餐廳當(dāng)中，用戶可以通過掃碼直接打開小程序點餐，減免了排隊等候的時間和服務(wù)員溝通的環(huán)節(jié)，用戶需要做的就是找個位置等待吃飯，用戶還可以在到達餐廳之前直接通過小程序的預(yù)約功能進行點餐，更進一步的節(jié)省時間成本。

2、在公交車上，有兩件讓我們非常苦惱和尷尬的事情，忘記帶乘車卡和沒有零錢……而小程序的乘車碼為用戶解決了這個問題，因為忘記帶手機的幾率遠遠低于前者。

二、小程序是一種輕量化的APP

小程序誕生之前，用戶點外賣需要用美團、餓了嗎、用戶在線上購物需要用到京東、淘寶、用戶打車需要用滴滴，每一個有需求的線上場景用戶都要對應(yīng)下載一個APP。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，APP極大的改善了用戶的生活習(xí)慣和服務(wù)效率，但是APP又有一個明顯的缺憾：對于手機的內(nèi)存有要求，對于流量有要求，動輒幾十、上百兆的APP為用戶使用習(xí)慣的培養(yǎng)制造了門檻，對于那些低頻但是又明顯有需求的應(yīng)用場景，APP明顯不是一個好的選擇。

我們再來看小程序：

1、它是基于微信，擁有最廣闊的用戶基礎(chǔ)，在目前微信幾乎覆蓋了國內(nèi)所有的智能手機。

2、張小龍對于小程序的定義當(dāng)中有一個重要的特質(zhì)就是無需下載安裝。

3、目前小程序已經(jīng)覆蓋了超過200個行業(yè)類目，基本上滿足了用戶日常需求，大部分成熟的第三方開發(fā)平臺研發(fā)的小程序基本上可以達到同種類型APP80%以上的能力。也就是說APP能做的事情小程序同樣可以。

三、小程序是一種新的商業(yè)方式

當(dāng)下，在互聯(lián)網(wǎng)的世界里有這樣一個火爆的觀點：“去中心化”，那么與之相對應(yīng)的自然就是“中心化”。

我先解釋什么是“中心化”：目前，互聯(lián)網(wǎng)世界頭部平臺把持了90%以上的線上流量，這些平臺對于某一類業(yè)務(wù)造成了壟斷效果，中小型企業(yè)在做同類產(chǎn)品的時候準(zhǔn)入的門檻變的很高，而且也不一定能夠取得很好的效果。

與之相反的“去中心化”就是要打破這種“中心化”狀態(tài)，為更多的中小型商家賦予一些新的能力和權(quán)限，讓他們可以根據(jù)自己的需求和愿景去發(fā)展，通過很少的投入就可以做到類似于中心化平臺的服務(wù)。

小程序就是這樣一種“去中心化”的應(yīng)用，它的誕生給了千千萬萬的中小型商家/企業(yè)走進互聯(lián)網(wǎng)世界的機會，像現(xiàn)在比較熱的“智慧零售”、“社交電商”等商業(yè)模式都是基于微信小程序而發(fā)展。

四、小程序是線上，線下的連接器

互聯(lián)網(wǎng)世界已經(jīng)進入了下半場，線上流量已經(jīng)到頂，而線下零流量還是一塊巨大的藍海。

線下有無數(shù)的場景因為各種各樣的門檻，無法有效的連接線上，即使有了像美團這樣的網(wǎng)站幫助他們連接線上，但大多也只是簡單的完成了信息展示和交易。

并且這種中心化的平臺并不能夠滿足商家的營銷、推廣、CRM管理、及優(yōu)化人員效率等問題。而小程序小程序就是這樣一個工具，他負(fù)責(zé)把線上與線下的生態(tài)連在一起。

1、通過小程序可以非常簡便、低成本的連接線上，縮短和消費者的路徑，降低商業(yè)成本低，提高社會效率高。

線下商家可以通過“附近的小程序”功能把自己的店帶入線上，利用微信的海量用戶為自己引流。

舉個例子：一家連鎖餐廳想要吸引更多的客流，如果可以借助小程序為顧客提供線上自助點單、預(yù)約用餐座位、快捷付款買單等服務(wù)，那么無疑會比單純地用公眾號宣傳要好得多。因為只有餐廳提高了用餐體驗，才能真正提高用戶的粘性。

2、線下用戶有一個重要的痛點就是信息數(shù)據(jù)的收集比較困難，而連接線上的小程序可以通過大數(shù)據(jù)幫助商家/企業(yè)對用戶需求進行分析，從而做出精準(zhǔn)的營銷。

總結(jié)：小程序是一種輕應(yīng)用，以微信為依托，延伸到以往更多APP所不能觸達的區(qū)域，以工具的形態(tài)呈現(xiàn)在用戶面前，為用戶的生活服務(wù)提供便利，它是未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢，它將改變移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式，為中小型商家以較低的成本，賦予更多能力。