在過去的雙十一中，阿里和京東可謂是大放光彩，一個拿下2135億的交易額，一個則拿下了1598億交易額。在靚麗的雙十一交易數(shù)據(jù)背后，其實有不少交易已經(jīng)是由小程序來完成的。
有消息透露，包括京東在內(nèi)的購物小程序，在雙十一中的表現(xiàn)都非常亮眼。京東購物小程序，其在雙十一期間的PV就達到 16371萬，新引入UV總量達到1663萬；唯品會雙十一當(dāng)天通過小程序渠道接的訂單就超過了55萬個；永輝到家“大本營”福州訂單超6萬單，同比去年增長1553%。
當(dāng)純互聯(lián)網(wǎng)電商平臺和傳統(tǒng)零售電商平臺都能夠通過小程序在瀏覽量、轉(zhuǎn)化率、銷售額方面實現(xiàn)巨大的突破，小程序就成為雙十一這類型購物盛宴的標(biāo)配產(chǎn)品了。
根據(jù)騰訊的數(shù)據(jù)顯示，相比去年11月1日至11日期間，今年同一時間品牌自營類小程序DAU增長7倍，交易金額增長22倍。那么，在雙十一其實已經(jīng)成為過去式的情況下，面對即將到來的雙十二，這對于所有零售商家來說無疑又是一次巨大的機會。
在過去的雙十一中，小程序究竟是如何助力商家們實現(xiàn)交易方面的突破？在未來的雙十二里，更多的小程序商家又應(yīng)該如何抓住機會呢？
復(fù)盤雙十一頭部小程序的成功 這幾個因素非常關(guān)鍵
只要仔細觀察，我們其實就會發(fā)現(xiàn)，這些在雙十一非常成功的小程序基本都有幾項共性，這些特點其實也是推動它們吸引用戶、促成交易的重要因素，可以說是作為當(dāng)前成功的電商小程序必備的一些特征。
自帶流量優(yōu)勢，線上線下有引流渠道
首先，我們可以看到這些小程序本身都有一定的流量優(yōu)勢。像京東、唯品會在線上有一定的種子流量，因為它們本身平臺的流量就多，一部分網(wǎng)頁或APP用戶直接轉(zhuǎn)移到了小程序上，所以就有初始流量。
還有的像海瀾之家、步步高這種，他們能夠從線下場景去引導(dǎo)用戶，同時他們還具備一定的品牌效應(yīng)，也可以自帶流量。據(jù)《北京商報》報道，今年雙11步步高不再是以打折活動為主，而是引入新零售業(yè)態(tài)，利用鮮食演義空間吸引消費者。這些線下新零售店面在銷售額方面均有兩到三成的提升，實際上對小程序也有很好的引流效果。
像這兩種要么在線上本來就有流量優(yōu)勢，要么在線下有場景可以往線上倒流，他們的小程序產(chǎn)品在雙十一或者整個電商領(lǐng)域打造爆款的可能性都會更高。
借助微信平臺，激發(fā)社交電商活力
其次，他們的共同點是依托微信生態(tài)。這些成功的小程序以微信小程序為主，裂變效果離不開微信體系。這也很好理解，因為微信小程序是目前最成熟的小程序生態(tài)，騰訊出于戰(zhàn)略訴求也很歡迎電商的入駐，更有大量用戶愿意分享、轉(zhuǎn)發(fā)。只要運營得當(dāng)，小程序上架就能發(fā)揮出海量微信用戶的潛力。微信天生具有的社交屬性，為社交電商打法提供了良好的土壤。
而上述這些有不少就嘗試了團購和其他社交裂變的營銷方式。根據(jù)《零售老板內(nèi)參》的說法，好物節(jié)期間，京東旗下的拼團小程序“京東拼購”從分享頁卡進入的非中心化流量是10月同期的12.5倍，新訪問用戶數(shù)為10月同期的142倍。
支撐起京東拼購這樣的成績的，本身是團購、拼團或者其他活動裂變方式，對于用戶來說具有吸引力，另外就是在微信小程序生態(tài)，有很多機會能夠引起在微信熟人社交的圈子內(nèi)的列表傳播，因此微信小程序生態(tài)的意義也不容忽視。
對于很多商家來說，肯定是希望能夠利用好生態(tài)，把自家的電商小程序打出去的。那么，像這些實現(xiàn)成功的小程序，究竟有沒有可能被復(fù)制到下一個身上呢？
中小商家精細化運營小程序才有出路 不是做個小程序就能火
對于中小廠商來說，自帶流量方面巨頭或者品牌電商相比存在一定的差距，資金、資源也都在一定的限度之內(nèi)。在這種情況下，要復(fù)制上面那些巨頭們的成功方式，難度并不小。從某種意義上來說，中小商家的小程序大概率情況下是不能依靠自帶流量實現(xiàn)冷啟動然后順利走紅的。那么中小商家的破局之道會在哪里？
全方位精細化的發(fā)展路線才是成功之道
產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計精細化，采取成熟方案保證穩(wěn)定性
相比之下，其實供應(yīng)鏈和線下線上本身經(jīng)營的生意，才是中小商家目前已經(jīng)就形成的核心競爭力。那么，在規(guī)模上沒有優(yōu)勢，無法快速給予小程序倒入大量流量的情況下，還是只能在提升優(yōu)化下本身線上線下購物體驗和購物性價比的同時，維護好少數(shù)多一些小程序用戶進行裂變傳播，以口碑取勝。
產(chǎn)品裂變效果精細化，效果跟蹤需要進行數(shù)據(jù)分析
產(chǎn)品基本的設(shè)計只是一個基礎(chǔ)，產(chǎn)品本身運營的工作也還得精細化才行。從既往的案例來看，小程序的推廣不管是線上的推廣方式還是線下的推廣方式，都與外部的分享頁面和宣傳頁面的內(nèi)容，有著莫大的關(guān)系。
一方面，對于分享頁面的制作不能過于隨意，要能夠抓住用戶心理。成熟的設(shè)計方案更有利于用戶主動來接受裂變和點擊頁面，因為這些都是在實踐中證明過的，但也需要在這種過程中進行一些適當(dāng)?shù)奈?chuàng)新，才有可能避免下用戶審美疲勞的難題。
另一方面，對裂變效果的監(jiān)測更能及時調(diào)整活動策略。從裂變曝光到支付轉(zhuǎn)化的過程中還應(yīng)該跟蹤裂變效果，主要是要對后臺的數(shù)據(jù)進行分析。這樣既能及時排除異常，也既能篩選出更好的裂變方式。
產(chǎn)品運營推廣精細化，精準(zhǔn)投放更能提高轉(zhuǎn)化率
對于產(chǎn)品的運營，也不能單純只是等著訂單上門，而應(yīng)該要對后臺監(jiān)測數(shù)據(jù)進行有效的分析和挖掘，用數(shù)據(jù)結(jié)果指導(dǎo)和驅(qū)動運營推廣的方向。
在推廣的渠道上，更要盡可能實現(xiàn)精準(zhǔn)投放。在方向上，找準(zhǔn)合適的場景非常重要，例如尋找與行業(yè)公眾號的合作，在線下場景的引導(dǎo)，包括商家公眾號恰當(dāng)?shù)臓I銷活動，都是可以參考的方式。一般來說，小程序服務(wù)商都會提供相應(yīng)的組件，搭建起來也不需要花費過多的時間。
對于中小商家來說，至少要在這幾個方面都走上精細化的發(fā)展路線，才能在缺少巨頭的獨到優(yōu)勢時，仍然有機會為打造爆紅的電商小程序找到出路。
對裂變效果要求高 微信小程序的威力不容忽視
當(dāng)下，小程序作為一個風(fēng)口，不但受到微信的力推，還出現(xiàn)了支付寶、百度和今日頭條等小程序平臺，各家都有自己的優(yōu)勢資源，并且在投入上不惜成本。相對來說，現(xiàn)在還是小程序的紅利期，選擇哪家平臺會要根據(jù)自身小程序?qū)傩圆拍軟Q定。
像電商類的小程序，對于支付寶來說并不符合阿里系的戰(zhàn)略，而百度和頭條在支付上也有短板。另一方面，微信小程序在用戶數(shù)量和社交屬性方面又具有優(yōu)勢，社交裂變能力強，而且服務(wù)商的生態(tài)也更加完善。如果商家對社交裂變這類流量獲取方式的效率有比較高的要求，那么還是得重視微信小程序生態(tài)的能量。
總之，對于中小商家的電商小程序來說，想要打造能夠爆紅的小程序，必須比拼精細化經(jīng)營能力。在平臺的選擇方面，更需要考慮自身屬性是否和平臺的特質(zhì)相符合。這樣的一些行業(yè)趨勢和規(guī)律，還是非常值得商家去把握住的。
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